知尔爽（ZASO）隐私政策

关于本应用与个人信息处理者

本隐私政策适用于“知尔爽（英文品牌名：ZASO）”App（以下简称“本应用”）。本应用由江西省宏旺科技有限公司开发并运营，江西省宏旺科技有限公司为本应用的个人信息处理者。

如您对本隐私政策、个人信息处理或个人信息权利行使有任何疑问、意见或投诉，可以通过本应用内的「我的」-「联系客服」或「意见反馈」与我们联系，也可以发送邮件至 info@aidiaper.net。我们将在核验您的身份后依法处理。

一、我们收集的信息

为提供智能陪护服务，我们可能收集账号信息、设备信息、事件记录、通知设置、订单与售后信息，以及必要的运行日志。

二、信息使用目的

相关信息用于账号登录、设备绑定、事件提醒、记录展示、订单处理、客户支持、安全验证和服务改进。

三、设备与事件数据

设备事件数据用于在 App 内展示记录、触发提醒和帮助照护人处理事件。待机设备事件可能保留为记录，但不会用于打扰性提醒。

四、位置及推送 SDK 相关说明

知尔爽（ZASO） 当前不将地理位置作为核心功能，不会用于广告追踪或用户画像。部分 Android 系统版本为完成蓝牙扫描和设备配网，可能需要系统位置权限；当前 iOS 版本不主动申请系统定位权限。

为提供设备提醒、订单通知和服务消息，我们接入极光推送 SDK，服务提供方为深圳市和讯华谷信息技术有限公司。仅在您已同意本隐私政策，且在 App 的「通知设置」中点击“同意并开启”后，我们才会初始化该 SDK 并请求系统通知权限。

在 Android 设备上，该 SDK 可能处理 设备标识符（包括 Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、Boot ID）、软件列表信息（包括软件安装列表及软件运行列表）、推送注册标识、设备硬件信息（包括设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、产品名称、存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、Wi-Fi 状态信息）及推送信息日志，并传输给上述服务提供方。处理目的仅为生成设备唯一标识、保障推送通道兼容性、服务稳定性及消息送达。我们已在 App 中关闭极光推送 SDK 的链路调节、智能推送、数据洞察、自动唤醒、GPS、SSID、BSSID、基站等可选能力；相关信息不会用于广告追踪、用户画像、地理围栏营销或个性化推荐。您关闭通知服务后，我们会停止该 SDK 的推送服务并撤销本机推送标识。

知尔爽（ZASO） 当前不将地理位置作为核心功能。如未来新增附近服务、配送定位、地理围栏等需要定位的功能，我们会在使用前通过系统权限弹窗或相关页面另行告知并取得授权。

第三方 SDK 基本信息

• APP支付客户端SDK（com.alipay.sdk）：开发者为支付宝(杭州)信息技术有限公司；SDK 隐私政策。在您主动选择支付宝支付时，该 SDK 可能处理订单号、支付金额、支付状态、交易标识、设备与网络相关信息；处理方式为 SDK 自动读取并传输给支付宝，用于发起 App 支付、确认支付结果、退款与交易安全校验。
• 微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk）：开发者为深圳市腾讯计算机系统有限公司；SDK 隐私政策。在您主动选择微信支付或使用微信分享时，该 SDK 可能处理订单信息、支付状态、分享结果、设备与网络相关信息；处理方式为 SDK 自动读取并传输给腾讯，用于微信支付、支付结果处理和微信分享。
• 极光推送 - JPush SDK - Android（cn.jpush.android）：开发者为深圳市和讯华谷信息技术有限公司；SDK 隐私政策。仅在您主动开启通知服务后，该 SDK 可能处理 设备标识符（包括 Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、Boot ID）、软件列表信息（包括软件安装列表及软件运行列表）、推送注册标识、设备硬件信息（包括设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、产品名称、存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、Wi-Fi 状态信息）及推送信息日志；处理方式为 SDK 自动读取并传输给极光，用于生成设备唯一标识、保障推送通道兼容性、服务稳定性及消息送达。

五、个性化推荐、广告和用户画像

知尔爽（ZASO） 当前不基于您的个人信息进行广告定向投放、商业化个性化推荐或用户画像，不会将设备事件、宝宝信息、订单信息用于广告追踪。若未来新增个性化推荐、精准营销、用户画像或定向推送相关功能，我们会在功能上线前通过隐私政策、页面提示或系统权限弹窗另行告知。您可以在 App 内进入「我的」-「隐私与安全」-「个性化推荐」开启或关闭个性化推荐。关闭后，我们不会基于您的个人偏好进行个性化内容推荐或定向推送，且不会影响设备绑定、事件记录、提醒通知和账号管理等基本服务。

六、儿童与未成年人个人信息保护

知尔爽（ZASO） 的账号注册、设备绑定、订单和售后等操作应由成年人、父母或其他法定监护人完成。App 中填写的宝宝昵称、生日、护理记录、设备事件等信息，可能涉及儿童或未成年人个人信息，我们仅在监护人授权和照护服务必要范围内处理。监护人可以在 App 内修改、删除相关信息，解除设备绑定，或通过账号注销、客服反馈等方式要求查阅、更正、删除儿童个人信息。

未经监护人同意，未成年人不应自行注册、登录或提交个人信息。如您是儿童或未成年人的监护人，并发现相关信息被未经授权处理，可以通过隐私政策公布的联系方式与我们联系，我们会依法核验并处理。

七、信息共享

支付、推送、云存储等功能可能需要与必要第三方服务提供商共享最小范围的信息。我们不会将您的个人信息出售给第三方。

八、您的权利

您可以修改个人资料、调整通知偏好、解除设备绑定、撤回非必要授权或申请注销账号。我们会依据法律法规和本政策响应您的查阅、复制、更正、删除、注销及投诉请求。

九、账号注销流程与数据处理

您可以在 知尔爽（ZASO） App 内进入「我的」-「隐私与安全」-「注销账号」，阅读注销影响后提交账号注销申请。提交前需要通过手机号验证码完成身份验证。

注销申请提交后，账号立即进入待注销状态，现有登录凭证将失效，账号无法继续登录或使用服务，并开始 7 天冷静期。如需在冷静期内撤回申请或恢复账号，请通过 App 内「联系客服」或「意见反馈」向我们提出，我们会在核验账号身份后处理。冷静期届满且不存在依法需要暂缓处理的事项时，我们将完成账号注销。

注销完成后，我们会删除或匿名化处理账号资料、登录凭证、宝宝资料、设备绑定关系、通知偏好等与账号直接关联且不再需要的个人信息。根据法律法规、监管要求、交易安全及争议处理需要，订单、支付、退款、售后、发票、税务、安全审计和风控记录可能在必要期限内继续保存；保存期间我们仅进行存储和必要的安全保护，不再用于日常业务、营销或个性化推荐，保存期限届满后依法删除或匿名化处理。

十、注销帮助

如您无法在 App 内完成注销，可以在 App 的「我的」页面通过「联系客服」或「意见反馈」提交请求。账号注销规则及最新处理说明也会公布在 https://legal.aidiaper.online/account-deletion。

个人信息处理补充说明（2026 年 7 月 15 日）

账号、设备与护理服务

• 账号与个人资料：我们处理手机号、短信验证码、昵称、头像、语言和时区，用于注册登录、账号安全、资料展示和本地化服务。
• 设备与护理数据：我们处理设备标识、设备绑定关系、在线状态、固件版本、温湿度、尿湿、排便、护理时间、护理备注和提醒状态，用于设备管理、护理记录、异常提醒和共同守护。这些数据可能反映婴幼儿的健康或护理状态，属于敏感个人信息；仅由监护人主动绑定、记录或授权共享后处理。
• 共同守护：您主动邀请共同守护人时，我们处理邀请关系、成员账号标识和设备访问权限，用于建立并管理共享关系。您可在 App 内随时移除成员或退出共享。

本地蓝牙配网与网络信息

当您主动为智能设备配网时，App 会扫描附近蓝牙设备，并通过本地蓝牙连接将您选择的 Wi-Fi 名称（SSID）和 Wi-Fi 密码发送给设备，用于设备接入您指定的网络。Wi-Fi 密码不会上传或保存到我们的云端服务器；设备会在本地保存联网凭据，直至您重置设备或重新配网。App 运行日志仅记录必要的连接阶段和字段长度，不记录 SSID 或 Wi-Fi 密码明文。

实名认证与收款账户

• 实名认证：当您申请体验合作伙伴等需要核验身份的服务时，我们处理真实姓名和身份证号码，用于资格审核、身份一致性校验和争议处理。服务器仅保存真实姓名、脱敏身份证号和使用服务端密钥生成的不可逆校验值，不保存完整身份证号码明文。
• 收款账户：当您申请提现或配置收款方式时，我们处理账户类型、账户姓名和收款账号，用于提现审核和后续付款。服务器仅保存账户姓名、脱敏收款账号和使用服务端密钥生成的不可逆校验值，不保存完整收款账号明文。付款能力未启用前，我们不会向外部付款机构提交该信息；启用相关机构前将另行告知。

上述信息属于敏感个人信息，仅在您主动提交对应申请时处理。拒绝提供不会影响设备护理等基础功能，但将无法完成相应的资格审核或提现服务。

商城、物流与用户提交内容

我们处理商品浏览和搜索、收藏、订单、支付状态、发票信息、收货人、联系电话、收货地址、物流单号、评价及您主动上传的图片或证明材料，用于完成交易、配送、售后、内容展示和活动资格审核。

文件存储与访问

头像、公开商品图片等由您选择公开展示的文件会按公开用途存储；体验合作伙伴证明等非公开材料默认按私有对象存储，并通过有时效或带签名的受控地址访问。我们不会将非公开材料生成永久公开链接。

其他第三方服务

• 阿里云短信服务（服务端）：服务提供方为阿里云计算有限公司；隐私权政策。在您申请登录、注册、修改手机号、找回密码或注销账号验证码时，我们的服务器向该服务提供手机号、验证码模板参数和发送场景，用于发送身份验证短信。该能力运行在服务器端，不是 App 内嵌 SDK。
• 阿里云对象存储 OSS（服务端）：服务提供方为阿里云计算有限公司；隐私政策。我们的服务器使用该服务存储头像、商品图片、评价图片和您主动上传的证明材料；处理目的为文件存储、备份和受控访问。该能力运行在服务器端，不是 App 内嵌 SDK。
• 快递100 API：服务提供方为深圳前海百递网络有限公司；隐私政策。在您查询订单物流时，我们的服务器可能向其提供承运商编码、物流单号、收寄件地区及为快递查询所需的收件人联系电话，用于物流轨迹查询和状态订阅。
• Google ML Kit 条码扫描：开发者为 Google LLC；条款与隐私说明。仅在您主动进入扫码页面时启用，用于在设备本地处理相机画面并识别二维码或条码，图片和识别内容不会因条码识别而上传给 Google。该组件可能与 Google 服务通信以获取组件更新，并处理设备与应用信息、性能和诊断指标。若相关处理涉及个人信息跨境，我们将依法履行相应告知和同意义务。

本补充说明与本隐私政策其他条款具有同等效力；如内容不一致，以对具体处理活动描述更明确、更新的条款为准。

十一、委托处理、共享、转让与公开披露

• 委托处理：我们可能委托云存储、短信、推送、支付、物流查询等服务提供商处理实现对应功能所必需的信息，并通过合同、权限控制和安全要求约束其仅按我们的指示处理。具体服务提供方、处理目的和信息范围以本政策及第三方 SDK 清单为准。
• 共享：仅在您主动使用支付、共同守护、物流查询等功能，或法律法规要求时，共享实现该功能所必需的最小范围信息。我们不会出售您的个人信息。
• 转让：原则上不会转让个人信息；如发生合并、分立、重组等确需转让的情形，我们会依法告知接收方，并要求其继续履行本政策义务。
• 公开披露：除您主动公开评价等内容或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息；确需公开披露时将依法另行告知并取得授权。

十二、存储地点与期限

我们的业务服务器和数据库位于中华人民共和国境内。账号、设备和护理信息在提供服务及账号存续期间保存；注销完成后，对不再必要的信息删除或匿名化。交易记录依法至少保存三年，网络运行和安全日志依法至少保存六个月；法律法规另有规定的，按其规定执行。超过实现处理目的所必需的期限后，我们将删除或匿名化处理。

十三、安全保护措施

我们采取传输加密、访问控制、最小权限、敏感字段脱敏或加密、日志审计、备份恢复和安全事件响应等措施保护个人信息。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施，并履行告知或报告义务。

十四、您的权利与响应

您可以通过 App 内的个人资料、设备管理、共同守护、通知设置、隐私与安全、账号注销、联系客服和意见反馈入口，行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、解除绑定和注销等权利。我们将在核验身份后处理，原则上于十五个工作日内答复或完成处理；法律法规另有规定的，从其规定。对依法无法满足的请求，我们会说明理由。

十五、政策更新与生效

本版本发布日期和生效日期均为 2026 年 7 月 15 日。如处理目的、处理方式、信息种类、保存期限或第三方 SDK 等发生重大变化，我们会更新本政策，并依法通过首次启动页、弹窗或其他显著方式重新取得同意。